Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos poupées et accessoires Bébé Reborn
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nos délais de livraison varient généralement entre 7 et 12 jours ouvrés. Chaque poupée est soigneusement emballée pour garantir une réception en parfait état.
Les matériaux utilisés sont-ils sans danger pour les enfants ?
Absolument. Nos bébés reborn sont fabriqués à partir de vinyle souple de haute qualité et de coton de rembourrage certifiés conformes aux normes de sécurité européennes (EN71).
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.
Puis-je retourner ma poupée si elle ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner l'article dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement.
Comment entretenir les cheveux et la peau de mon bébé reborn ?
Nous recommandons d'utiliser une brosse à poils souples pour les cheveux et un chiffon doux légèrement humide pour la peau. Évitez l'exposition directe au soleil et les produits chimiques.
Les vêtements sont-ils inclus avec la poupée ?
Oui, chaque bébé reborn est livré avec l'ensemble complet présenté sur les photos du produit, incluant souvent des accessoires comme une tétine aimantée ou un biberon.